Entenda como funciona a garantia de 24 meses ou 10.000 horas e quais são os benefícios para sua empresa.
Ao investir em um equipamento industrial, um dos fatores que mais influenciam a decisão de compra é a confiança no fabricante. Afinal, além de alto desempenho, é fundamental contar com suporte técnico e a segurança de que o equipamento foi desenvolvido para operar com confiabilidade ao longo do tempo.
Pensando nisso, os Decanters e Tridecanters Gratt contam com uma garantia estendida de 24 meses ou 10.000 horas de operação, prevalecendo o que ocorrer primeiro*. Mais do que um prazo ampliado, essa condição representa um compromisso com a qualidade, a durabilidade e o suporte oferecido aos clientes.
O que significa uma garantia estendida?
A garantia estendida oferece ao cliente um período maior de cobertura para defeitos comprovados de material e fabricação, proporcionando mais tranquilidade durante a operação do equipamento.
Nos Decanters e Tridecanters Gratt, essa cobertura inclui a substituição ou o reparo de componentes que apresentem defeitos de fabricação, além da mão de obra técnica necessária para a execução do serviço, sempre após análise realizada pela equipe técnica da Gratt ou por assistência autorizada.
Quais são os benefícios para o cliente?
A garantia estendida foi pensada para oferecer ainda mais segurança a quem investe nos Decanters e Tridecanters Gratt. Entre os principais benefícios, destacam-se:
- Mais confiança no investimento, com uma cobertura ampliada que reforça a qualidade dos equipamentos.
- Maior tranquilidade operacional, proporcionando mais previsibilidade durante o período de utilização.
- Suporte técnico especializado, com o acompanhamento da equipe Gratt sempre que necessário.
Como manter a garantia válida?
Assim como qualquer equipamento industrial, a garantia depende do cumprimento das recomendações de operação e manutenção estabelecidas pelo fabricante.
Entre os principais requisitos estão:
- Operar o equipamento conforme as orientações do manual técnico;
- Utilizar peças e lubrificantes recomendados e aprovados** pela Gratt;
- Realizar as manutenções preventivas nos intervalos especificados;
- Executar desmontagens e intervenções somente com a Gratt ou assistência técnica autorizada.
Esses cuidados ajudam a preservar o desempenho do equipamento e garantem a validade da cobertura.
Mais do que uma garantia, um compromisso com a confiabilidade
Os Decanters e Tridecanters Gratt são desenvolvidos para operar em processos industriais que exigem alta eficiência e confiabilidade.
Por isso, a garantia estendida de 24 meses ou 10.000 horas de operação representa muito mais do que um diferencial. Ela reforça o compromisso da Gratt em oferecer soluções de alta performance, acompanhadas por um suporte técnico especializado e por uma relação de confiança construída ao longo de toda a vida útil do equipamento.
[*] A cobertura da garantia considera o período de 24 meses ou o limite de 10.000 horas de operação, encerrando-se no primeiro critério atingido.
[**] Para manutenção das condições de garantia, devem ser utilizados exclusivamente peças e lubrificantes conforme especificação técnica da Gratt ou previamente aprovados pela fabricante. O uso de itens não autorizados poderá resultar na perda da cobertura de garantia quando comprovadamente relacionado ao defeito apresentado.
